Centro de ayuda
Respuestas a las preguntas más comunes sobre cashback, niveles y retiros.
Primeros pasos
Crea una cuenta gratis solo con tu email — sin depósito y sin tarjeta. Después abre la página de marcas, elige un casino asociado y regístrate allí a través de tu enlace con seguimiento. Ese enlace es lo que conecta tu juego con tu cuenta, así que el cashback solo se acumula para cuentas de casino creadas a través de él.
Ganar cashback
El cashback se calcula sobre tus pérdidas netas — lo que perdiste menos lo que ganaste — en cada casino asociado. Se procesa a diario y normalmente llega a tu saldo en un plazo de 24–48 horas tras jugar. Si en un día ganas en total, simplemente no hay nada que devolver; tu saldo nunca baja por jugar.
Niveles y tasas
Tu nivel depende de en cuántos casinos asociados has calificado, lo que normalmente implica hacer un primer depósito y jugar allí. Bronce empieza en el 5% y la escalera sube hasta el 10% en VIP. Durante los eventos especiales 2×, todas las tasas se duplican mientras dura el evento.
Retiros
Retira tu saldo en USDT a una billetera de autocustodia en cualquier momento desde el panel. La mayoría de los retiros se aprueban rápido; los importes grandes pueden requerir verificación de identidad y pasar por revisión manual. Las comisiones, mínimos y límites de retiro se muestran siempre antes de confirmar.
KYC y verificación
Los retiros pequeños normalmente no requieren verificación. Por encima de ciertos umbrales estamos obligados a verificar tu identidad antes de pagar. La verificación se realiza a través de nuestro socio Sumsub, toma unos minutos y normalmente solo hay que completarla una vez.
Referidos
Comparte tu enlace de invitación personal y gana un bono en USDT por cada amigo que se registre y califique en su primer casino asociado. Tu página de referidos muestra quién se ha unido, quién ha calificado y cuánto has ganado.
Contactar con soporte
¿No encontraste tu respuesta? Escríbenos a support@cryptoback.club y una persona te responderá — normalmente en un día hábil. Los jugadores VIP reciben soporte prioritario.